Toimitusehdot; lähetykset ja palautukset.

E-KAUPAN YLEISET EHDOT JA EDELLYTYKSET

Nämä ehdot koskevat Gauhar Oy: ta, 2503035-3 (Yritys) ja asiakasta, joka tekee ostoksen osoitteesta www.gauharhelsinki.com (Verkkosivusto). Yksityiskohtaiset yhteystiedot ja muut yrityksen tiedot löytyvät verkkosivuilta. Ehdot koskevat vain kuluttajia, jotka suorittavat tilauksia ja ostavat meiltä tuotteita verkkosivustolta.  

Käyttöehtojen lisäksi yhtiö soveltaa myös tietosuojakäytäntöjä. Tästä käytännöstä voit lukea, miten me kohtelemme henkilökohtaisia tietojasi, kun teet ostoksia kanssamme.
  
Sinun on oltava yli 16-vuotias. Jos olet alle 16-vuotias, huoltajasi on velvollinen tekemään tilauksen meiltä.
  
Voimme muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa, mutta ostoksesi aikana hyväksytyt muutokset koskevat aina kyseistä ostoa. Kaikki muutokset näkyvät sivuston käyttöehtojen viimeksi julkaistussa versiossa. 

TOIMITUSEHDOT - TILAUKSET & PALAUTUKSET

Jos haluat tehdä ostoksen verkkosivustolla, sinun on hyväksyttävä ehdot.
  
Tehtyäsi tilauksen yritys lähettää sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse vahvistaakseen tilauksen. Otathan yhteyttä mikäli et ole vastaanottanut tilausvahvistusta vuorokauden kuluttua tilauksestasi. 
  
Pidätämme oikeuden hylätä tilaus, esimerkiksi jos olet antanut virheellistä tietoa tai tilausta ei voi täyttää, koska tuotteet ovat loppu. Huomaa, että tilapäisesti loppuneet tuotteet on tilattava uudelleen kun tuotetta on taas tilattavissa. 

Tilauksen nouto myymälästä on veloitukseton. Lähetämme teille erikseen ilmoituksen, kun tilaus on käsitelty ja noudettavissa Helsingin myymälästä. 

Toimitus:

Postipaketti 4.80€ tai veloitukseton yli 150€ ostoissa. Tilauksesi toimitetaan sinua lähimpään postin automaattiin tai - palvelupisteelle. 

Kotipaketti 10,7 € tai veloituksen yli 150€ ostoissa Suomen sisällä. 

Parcel Connect - kansainvälinen toimitus 8€. 

DHL Express 20€ olethan yhteydessä sähköpostitse info@gauharhelsinki.com mikäli kaipaat neuvontaa.

Toimitusmaksu lisätään tilaukseesi valittuasi toimitustavan ja -osoitteen kassalla.

Kansainvälisissä tapauksissa perimme 8€ toimitusmaksun ( postal parcel EU) tai 20€ DHL . Lisätietoja tarjoamistamme toimitusvaihtoehtoista löytyy verkkosivustoltamme

Virheettömän tuotteen palauttamisesta tai vaihdosta aiheutuvista kuluista vastaa kokonaisuudessaan asiakas itse. 

Noutamattomista lähetyksistä perimme sekä lähetystä, että palautusta koskevat toimituskulut.

Palautus - Ilmainen palautus Suomen sisällä.  Kansainvälisille tilauksille lisätään palautettaessa 8€ palautuskulu johtuen toimitus-sekä käsittelykuluista.  

For orders that have not been picked up, we have the right to charge a fee of 15€ for our handling cost of the order and for the return.


TOIMITUS

Toimitusaika voi vaihdella valitun vaihtoehdon mukaan. Ellei toisin ole sovittu, toimitus toimitetaan viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun yritys on vahvistanut tilauksen kirjallisella tilausvahvistuksella. Huomaa, että toimitusajat ovat likimääräisiä ja poikkeamia näissä saattaa ilmetä. Jos tilauksesi viivästyy, saat viestin tästä.  Olet vastuussa tilauksen vastaanottamisesta tai lunastamisesta ilmoituksessa mainittuun aikaan. Pakkauksiin lisätään henkilökohtainen tunnus ja tilausnumero. Noutamattomille tilauksille meillä on oikeus veloittaa lähetys- ja palautusmaksu.

TUOTETIEDOT JNE. 

Pidätämme oikeuden tuotteiden lopulliseen myyntiin sekä kaikkiin sivuston kuva- tai kirjoitusvirheisiin, mainoksiin tai muihin mainosmateriaaleihin sekä tuotekuvauksiin. Yhtiöllä on oikeus oikaista tällaiset virheet, muuttaa tai päivittää Sivuston tietoja ja tehdä jatkuvasti tuotemuutoksia ja parannuksia Sivustoon.
  
Verkkosivustossa olevia tuotteita, jotka esittävät tuotteita, mainoksia ja muuta mainosmateriaalia, on syytä tarkastella vain havainnollistamistarkoituksessa eikä tuotteen ominaisuuksien, toimintojen, alkuperän tai takuun erittelynä. Yhtiö ei ole vastuussa kolmannen osapuolen verkkosivustosta.
  
Sivuston sisältö on suojattu tekijänoikeuksilla. Tuotenimiä ja logoja voidaan suojata myös tavaramerkkioikeudella tai markkinoita koskevilla laeilla. Tämä tarkoittaa, että tavaramerkkejä, yrityksen nimiä, tuotenimiä, kuvia ja grafiikkaa, malleja, asetteluja ja tietoja tuotteista, palveluista ja muista sisällöistä ei saa kopioida tai käyttää ilman yhtiön etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.

HINNAT JA MAKSU

Tilauksen yhteydessä verkkosivustolla ilmoitetut hinnat ilmoitetaan tilauksen yhteydessä, jollei toisin ole sovittu. Kaikki hinnat ovat euromääräisiä ja sisältävät nykyisen arvonlisäveron. Hinnat eivät sisällä maksu- ja toimituskuluja, jotka on lueteltu erikseen. 
  
Pidätämme oikeuden siihen, että sivustossa voi olla typografisia virheitä ja virheellisiä hintoja, emmekä ole vastuussa hinnan muutoksista. Jos tilatulle tuotteelle on määritetty virheellinen hinta, ilmoitamme tiedon sinulle ja odotamme korjatun hinnan hyväksymistä ennen kuin tilaus katsotaan hyväksytyksi.
  
Voit maksaa ostoksesi käyttämällä jotain käytettävissä olevista maksuvaihtoehdoista ja verkkosivustossa mainittujen erillisten maksuehtojen mukaisesti. Pidätämme oikeuden olla tarjoamatta tiettyä maksutapaa tai muuttaa maksutapaa, jos valittu maksutapa jostain syystä ei toimi ostohetkellä.

KAMPANJAT, ALENNUSKOODIT JA  MUUT TARJOUKSET

Yhtiöllä voi ajoittain olla tarjouksia, alennuskoodeja tai kampanjoita ("Tarjoukset"). Alennus, kampanja tai tarjous on tuolloin voimassa määritellyn ajan tai niin kauan kuin varasto on riittää. Muussa tapauksessa näitä ehtoja sovelletaan. Tarjouksia ei voi yhdistää muihin alennuksiin, ellei toisin mainita. 

PALAUTUSOIKEUS YKSITYISHENKILÖILLE

Kun ostat tuotteita verkkosivustolta, sinulla on oikeus palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa ilman mitään syytä. Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun on ilmoitettava meille 14 päivän kuluessa tilattavan tuotteen vastaanottamisesta. Kun teet ostoksesi sivuston kautta, sinulla on oikeus avata pakkaus ja tutkia tuotetta siinä määrin kuin se on tarpeen sen selvittämiseksi, oletko tyytyväinen tuotteeseen. Huomaa, että jotkut tuotteet eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin. Peruuttamisoikeus ei koske seuraavia tuotetyyppejä: tuotteet, jotka on valmistettu eritelmien mukaisesti; sinetöityjä tavaroita, joita ei voida palauttaa terveyden tai hygienian vuoksi. Tuotetilaus, jossa peruutus ei ole kelvollinen;  Jos tuote on suljettu, älä avaa tiivistettä, jos se haluat käyttää peruuttamisoikeutesi. Peruuttamisoikeus päättyy siis, kun sinetti on rikottu. Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun on lähetettävä yritykselle selkeä viesti ennen voimassaolon päättymistä. Mainitse palautuksen yhteydessä nimi, osoite, tilausnumero, tilauspäivä, sähköpostiosoite ja mitkä tuotteet haluat palauttaa, jos tilauksessa on useita tuotteita. Ilmoitus voidaan lähettää valituksen ja palautuslomakkeen tai Kuluttajaviraston laatiman vakiomuotoisen peruutuslomakkeen kautta. Tuotteet toimitetaan meille ilman tarpeetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, kun olet ilmoittanut meille päätöksestänne peruuttaa ostosopimus. Suosittelemme, että tuote toimitetaan alkuperäispakkauksessa ja se hyvin pakattuna seurantakoodilla. Hyvitys suoritetaan viipymättä tuotteen saavuttua varastollemme. Maksupalautus suoritetaan valitsemallasi maksutavalla, jollei toisin ole sovittu. 

Virheettömän tuotteen palauttamisesta tai vaihdosta aiheutuvista kuluista vastaa kokonaisuudessaan asiakas itse. 

YKSILÖIDEN VALITUKSET
  
Kun tilaat sivuston kautta, sinulla on aina oikeus tehdä valitus kolmen vuoden kuluessa tuotteen saamisesta. Jos haluat tehdä valituksen, ota yhteyttä yritykseen niin pian kuin mahdollista, kun virhe on löydetty. Jotta valitus olisi pätevä, se on aina tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun huomaat virheen. Valitus, joka tehdään kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta, katsotaan aina kohtuullisen ajan kuluessa. Suosittelemme, että tarkistat tuotteet, kun olet vastaanottanut ne ja ilmoitat pakkauksen vahingot suoraan jakelupisteeseen ja merkitse tavarankuljetuksen vahingoittumisen. Voit tehdä valituksen väärästä tuotteesta palauttamalla sen meille. Olet vastuussa tuotteesta kunnes yritys vastaanottaa sen. Siksi suosittelemme, että tuote toimitetaan alkuperäispakkauksessa ja se on huolellisesti pakattu seurantakoodilla. Kun yritys on vastaanottanut tuotteen ja todennut valituksen olevan voimassa, korvaamme sinulle sovellettavan lain mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että virhe voidaan korjata tai että väärä tuote korvataan uudella/oikealla. Jos tämä ei ole mahdollista tai jos yritys muutoin pitää kustannustehokkaampana, yhtiö voi sen sijaan maksaa takaisin maksamasi summan tilauksestasi, mukaan lukien palauttamiskustannukset. Huomaa, että yhtiöllä on oikeus kieltäytyä valituksesta, jos todetaan, että tuote ei ole sovellettavan lain mukaista, ja siinä tapauksessa yhtiö ei maksa takaisin palautusta.

SOVELLETTAVAT LAIT JA RIIDAT

Jos sinulla on kysyttävää valituksista, peruuttamisoikeudesta tai muista asioista tilaukseesi liittyen, otathan yhteyttä asiakaspalveluun (info@gauharhelsinki.com). Näitä ehtoja on tulkittava ja sovellettava Suomen lainsäädännön mukaisesti.

JavaScript seem to be disabled in your browser.

You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website.