Valitukset ja palautukset

Verkkokaupastamme tilatuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palatusoikeus jonka laskeminen aloitetaan siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteet. Poislukien personoidut tuotteet ja kosmetiikka.

Miten palautan tuotteen?

Tuotteet tulee palauttaa käyttäen sitä toimittajaa, jonka kautta tuotteet on vastaanotettu. Pyydä ja säilytä palautuksesta kuitti, jossa on paketin seurantatunnus, jotta pääsemme tarvittaessa seuraamaan lähetystäsi. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossa, niitä ei saa käyttää eikä pestä. Kaikki tuotteeseen liittyvät tuote- ja hintalaput tulee olla tuotteessa kiinni. Jos tuotetta on käytetty tai käsitelty niin että sitä ei enää voida myydä uutena tuotteena, olet velvollinen korvaamaan tuotteen arvon alenemisesta.

Hyvitämme palauttamasi tuotteet maksutapasi mukaisesti mahdollisimman pian sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi varastollamme. 

Voit palauttaa tuotteen myös Gauhar Helsingin omaan liikkeeseen Helsingissä. Palauttaessasi tuotteen myymälään, ota mukaasi tilausvahvistus tai toimituksen mukana tullut lähete. Emme maksa verkkokaupan palautusten hyvityksiä liikkeessä. Saat hyvityksestä ilmoituksen sähköpostiisi. 

Teemme parhaamme, että olet tyytyväinen ostamiisi tuotteisiin.

JavaScript seem to be disabled in your browser.

You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website.